top of page
  • ما هي سياسة الشحن و الإسترجاع؟
    سياسة الشحن: يتم تسليم المنتجات على الحسابات الخاصة باللاعبين فور تلقي الطلب، ويتم إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني عند تلبية الطلبات. يتم تسليم المنتجات خلال 30 دقيقة خلال ساعات العمل وبحد أقصى 24 ساعة. في حال عدم استلام الهدية خلال ساعة واحدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر الشات الموقع أو وسائل التواصل الأخرى المُبينة بالموقع. جميع المنتجات يتم تسليمها إلكترونيًا ولا يلزم الشحن المادي. سياسة الإرجاع والاسترداد: يعتبر شراء المنتجات نهائيًا وغير قابل للاسترداد. في الحالات التي يواجه فيها المستخدمون مشكلات فنية مع قسائم بطاقات الهدايا، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على الفور للحصول على المساعدة. فريق الدعم متاح خلال ساعات العمل من خلال شات الموقع وواتساب. سياسة العائدات: جميع قسائم بطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع ولا يمكن إعادتها أو استبدالها نقدًا أو بضائع أو خدمات. في حالة وجود أي مشاكل في الشحن، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء من خلال الوسائل التالية: شات الدعم عبر الصفحة. وسائل التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وواتساب. الإيميل، عبر العنوان المُذكور: midzilla@proton.me.
  • هل تقدمون برامج شراكة مع المطورين والناشرين وصناع المحتوى للألعاب؟
    نحن نسعد بالتعاون مع المطورين والناشرين للألعاب، وأيضًا مع صناع المحتوى المهتمين بالألعاب التي نقدمها على موقعنا. إذا كنتم من أحد هؤلاء وترغبون في عمل شراكة معنا، فنحن نرحب بكم للتواصل من خلال وسائل التواصل المذكورة على موقعنا.
  • لماذا نحتاج بيانات مثل عنوان الشحن عند إتمام عملية الشراء؟
    نستخدم حاليًا خدمة متجر تعتمد على قوالب جاهزة، وعنوان الشحن هو خطوة إجبارية في عملية الشراء. نود إعلامكم أننا نعمل على تعديل هذه الخيارات وسيتاح ذلك قريبًا خلال العام. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر في الوقت الحالي. إذا كان لديك حساب معنا، يمكنك إدخال عنوان الشحن وحفظه لربطه بحسابك، مما يتيح لك إتمام الشراء بسهولة دون الحاجة لإدخال البيانات في كل مرة.
  • ما هي إجراءات الدفع إذا لم تكن تمتلك وسيلة دفع من خلال كاشير؟
    توجد طرق دفع تقليدية داخل مصر عبر الوسائل التالية: إنستا باي، أو فودافون كاش، أو فوري من خلال وسيط. طريقة الدفع داخل مصر: اختر المنتج الذي تريده. اختر وسيلة الدفع (Manual Payment). تواصل معنا عبر الشات (سواء عبر شات الصفحة أو من خلال منصاتنا على فيسبوك، إنستجرام، أو واتساب) لتحديد طريقة الدفع. بعد الدفع واستلام الشحنة، ستصلك رسالة بريد إلكتروني على حسابك. طرق الدفع المتوفرة خارج مصر: باي بال بينانس طريقة الدفع خارج مصر: نفس الإجراءات السابقة مع مراعاة اختلاف الأسعار نظراً لفرض رسوم التحويل وتغيير العملة. استفسر عن السعر عبر الشات قبل إتمام الدفع.
  • ما هو الميدزيلا بوينتس؟
    نقاط ميدزيلا هي جزء من برنامج الولاء الخاص بنا المصمم لمكافأة عملائنا الكرام. إليك كيفية عملها: - مكافأة التسجيل: احصل على 50 نقطة ميدزيلا عند التسجيل في موقعنا لأول مرة. - كسب النقاط: ستحصل علي 1 نقطة لكل جنيه هتشتري بيه من خلال الموقع او التطبيق. - استبدال النقاط: تستطيع استبدال النقاط ببطاقات خصم بقيمة (50-100-200-500) جنيه بنسبة تتراوح من 2 الـي 5%. كلما تسوقت أكثر، كلما جمعت المزيد من نقاط ميدزيلا ، مما يمنحك الفرصة للاستمتاع بمكافآت وتوفير حصري!
  • ما هي طرق الدفع التي نوفرها من خلال الموقع؟
    نحن نوفر طرق دفع متنوعة لتلبية احتياجات عملائنا: الدفع عبر الوسيط (كاشير): حيث يمكن استخدام بطاقات الائتمان والخصم البنكية مثل فيزا وماستركارد من جميع دول العالم. الدفع عبر المحافظ الإلكترونية للهواتف في مصر: بما في ذلك فودافون، أورانج، واتصالات، كما ندعم كروت ميزه. الدفع بطرق أخرى خارج مصر: عن طريق الباي بال وباينانس (بأسعار مختلفة نظرًا لعمولة التحويل). يمكنكم التواصل معنا من خلال شات الموقع لتحديد وسيلة الدفع المناسبة. الدفع من خلال إنستا باي أو محافظ الموبايل في مصر: عن طريق وسيط، يمكنكم التواصل معنا من خلال الشات لاستلام التحويلات. يرجى ملاحظة أن هذه القائمة قابلة للتحديث باستمرار لتوفير طرق دفع جديدة أو محسنة.
  • كيف أدفع عن طريق الموقع؟
    يمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة عند إتمام عملية الشراء (الشيك أوت): الدفع باستخدام بطاقة بنكية (فيزا أو ماستر كارد): اختر "بطاقة بنكية" كطريقة الدفع في صفحة الشيك أوت. أدخل بيانات البطاقة في الحقول المطلوبة. إذا كنت تدفع من خارج مصر، يمكنك اختيار عملتك المحلية ليظهر لك سعر المنتج بالسعر المحلي. الدفع باستخدام محافظ الموبايل (في مصر): اختر "المحفظة" كطريقة الدفع في صفحة الشيك أوت. أدخل رقم هاتفك لتصلك رسالة تحتوي على تفاصيل الدفع. إذا كنت تستخدم فودافون كاش: اتصل بالكود (*55*9#) لتأكيد الدفع. إذا كنت تستخدم محفظة أخرى (مثل أورانج كاش أو اتصالات كاش): ستصلك إشعار بتأكيد الدفع عبر تطبيق My Orange أو My Etisalat. إذا واجهت أي مشكلة في عملية الدفع، لا تتردد في التواصل معنا من خلال وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.
  • ما هي الألعاب والتطبيقات التي نقوم بشحنها في الوقت الحالي؟
    نحن نقدم خدمة شحن لألعاب الموبايل والتطبيقات التالية: Wild Rift Honor of Kings Genshin Impact PUBG Mobile Arena Breakout Wuthering Waves Discord Nitro نحن نعمل حاليًا على إضافة بعض الألعاب الأخرى، والتي ستتضمن: Free Fire Arena of Valor Mobile Legends League of Legends PC Valorant Undawn EA Sports FC Mobile eFootball 2024 Call of Duty League of Legends Runeterra NBA Infinite كما نقدر مداخلتكم ومقترحاتكم لإضافة المزيد من الألعاب. برجاء التواصل معنا من خلال الشات الدعم لطلب إضافة ألعاب أخرى إلى القائمة قريبًا.
  • ما هي متطلبات وإجراءات شحن شدات لعبة PUBG Mobile؟
    شحن شدات لعبة PUBG Mobile متاح بنسختين: النسخة المخصصة للمصريين والنسخة العالمية. هناك اختلاف طفيف في قيمة الباقات الإضافية والأسعار بين النسختين. يُرجى اختيار الباقة التي تناسبك بناءً على موقعك. المتطلبات للشحن تشمل الرقم التعريفي لحسابك فقط، وستصل الشحنة إلى حسابك في غضون دقائق.
  • ما هي متطلبات وإجراءات شحن لعبة Wuthering Waves؟
    حاليًا، شحن لعبة Wuthering Waves متاح فقط عبر الشحن المباشر من خلال الدخول إلى الحساب، وهو متوفر لجميع الدول. المتطلبات تشمل تقديم بيانات الدخول إلى الحساب.
  • ما هي متطلبات وإجراءات شحن شدات لعبة Arena Breakout؟
    شحن شدات لعبة Arena Breakout متاح لجميع الحسابات في كافة الدول باستخدام الرقم التعريفي للحساب فقط.
  • ما هي متطلبات وإجراءات شحن لعبة Honor of Kings؟
    شحن لعبة Honor of Kings متوفر فقط داخل مصر. البيانات المطلوبة هي الرقم التعريفي للحساب. سيتم تسليم المنتج إلى حسابك في اللعبة خلال دقائق قليلة من عملية الشحن. عند شحن إحدى الباقات لأول مرة، قد تحصل على بعض الهدايا الإضافية.
  • ما هي المتطلبات اللازمة لشحن وايلد ريفت؟
    هدايا عن طريق نظام الهدايا في اللعبة: يجب أن يكون حسابك مُضافًا إلى حسابات الجيفت الخاصة باللعبة لمدة 14 يومًا على الأقل. يجب أن يكون مستوى حسابك 15 أو أعلى. هناك حد أقصى لإرسال الهدايا من كل حساب، والحد الأقصى هو اثنين هدايا في اليوم الواحد. حسابات الجيفت الخاصة بنا التي يمكنك إضافتها: تستطيع متابعة الحسابات المتاحة للجيفت في أي وقت من هنا 2. شحن وايلد كورز لحسابك: هذه الخدمة متوفرة فقط للحسابات في منطقة مصر. يمكن استخدام هذه الطريقة لشحن الهدايا إلى حسابك. يرجى ملاحظة أنه يجب التحقق من قابلية حسابك لاستلام الهدايا قبل إجراء الطلب. يمكنك التواصل مع فريق الدعم للتحقق من ذلك وللتأكد من توفر الهدايا قبل تنفيذ الطلب.
  • ما هي متطلبات وإجراءات شحن Discord Nitro؟
    يمكنك شحن Discord Nitro لأي حساب في أي دولة من خلالنا. نوفر Discord Nitro Gaming و Discord Nitro Basic، سواء شهريًا أو سنويًا. لا توجد أي متطلبات إضافية، ولا يلزم ربط حسابات بنكية للتفعيل. الشحن يتم عبر نظام الهدايا، وستصلك رابط تفعيل يمكنك استخدامه لنفسك أو إرساله كهدية لأصدقائك.
  • How can I purchase top-ups on MidZilla?
    To purchase top-ups on MidZilla, simply browse our selection of games, choose the desired top-up amount, add it to your cart, and proceed to checkout. You can then make a secure payment using our available payment methods.
  • ما هي متطلبات وإجراءات شحن جواهر لعبة Genshin Impact؟
    شحن جواهر لعبة Genshin Impact متاح لجميع الدول باستخدام الرقم التعريفي للحساب واسم السيرفر فقط. يُشترط تقديم بيانات الحساب كاملة لشحن الباتل باس فقط.
bottom of page